游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员7503:好评
预定大床房没了,免费升级超大房间,带大阳台,很黑
会员0027:好评
花园式别墅酒店,院内环境很好,离海边沙滩很近,冬季休息度假非常合适。
一尾鱼1117:好评
这个在网上查到很美很舒服,果然也如此,价格在当地算稍贵,但其他设施风景方面成都各种没话说,风景如画啊,别墅区里的连着几栋别墅,中间的游泳池不要钱,安逸惨了,街对面就可以下海游泳,海滩上大片的烧烤群也是物美价廉,25元20个新鲜美味小生蚝啊,反正我觉得棒棒哒,带孩子去住这特好,唯一觉得性价比稍低的就是200多的特价房房间太小,大点的房间400多,还是稍贵