“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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预定大床房没了,免费升级超大房间,带大阳台,很黑
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花园式别墅酒店,院内环境很好,离海边沙滩很近,冬季休息度假非常合适。
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这个在网上查到很美很舒服,果然也如此,价格在当地算稍贵,但其他设施风景方面成都各种没话说,风景如画啊,别墅区里的连着几栋别墅,中间的游泳池不要钱,安逸惨了,街对面就可以下海游泳,海滩上大片的烧烤群也是物美价廉,25元20个新鲜美味小生蚝啊,反正我觉得棒棒哒,带孩子去住这特好,唯一觉得性价比稍低的就是200多的特价房房间太小,大点的房间400多,还是稍贵